سياسة الخصوصية

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الشحن: المدينة والعنوان التفصيلي للتوصيل.
• بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، قيمة الطلب، وسجل الطلبات السابقة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وصفحات التصفح داخل المتجر.

لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات البطاقات البنكية (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز CVV) على خوادمنا إطلاقاً. تُعالج جميع المدفوعات مباشرة عبر بوابات دفع مرخّصة وملتزمة بمعيار أمان بيانات بطاقات الدفع PCI-DSS، وتتم عمليات الاتصال بتشفير SSL/TLS.

• تنفيذ الطلبات وشحنها وإصدار الفواتير.
• التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات أو طلبات الإرجاع.
• تحسين تجربة التسوق وجودة الخدمة والمنتجات.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية والضريبية.

لا نبيع أو نؤجّر بيانات العملاء لأي جهة. تُشارَك البيانات فقط في أضيق الحدود اللازمة مع:

• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ عملية التسليم (الاسم، الجوال، العنوان).
• بوابات ومزوّدي خدمات الدفع لإتمام عملية الدفع بشكل آمن.
• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود طلب نظامي.

نستخدم ملفات الارتباط لحفظ محتويات سلة التسوق وتذكّر تفضيلات التصفح وقياس أداء المتجر. يمكن للعميل تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر مثل السلة.

• تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخوّلين فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الحماية والوقاية من الوصول غير المصرح به.

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها.

• الحق في الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدينا.
• الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحق في طلب حذف بياناته ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
• الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق يُرجى مراسلتنا على mwsstmnar2@gmail.com.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.